Ο CIO Στοχεύει στην Επέκταση της Ομάδας δημιουργώντας Ψηφιακούς Κλώνους του Προσωπικού

Ο CIO του UC San Diego θέλει να χρησιμοποιήσει πράκτορες AI και ψηφιακά δίδυμα για την αυτοματοποίηση της IT εργασίας, τη βελτίωση της κυβερνοασφάλειας και την ελάφρυνση των επιβαρύνσεων του προσωπικού.

Κατά τη διάρκεια της συνδιάσκεψης αυτής της εβδομάδας Cisco Live, ο Δρ. Vince Kellen πρότεινε την εκμετάλλευση πρακτόρων AI και ψηφιακών διδύμων εμπειρογνωμόνων IT για την αντιμετώπιση επαναλαμβανόμενων εργασιών και εκτάκτων αναγκών κατά τη διάρκεια της νύχτας, όπως αναφέρθηκε για πρώτη φορά στο The Register.

Μιλώντας σε ένα κοινό που κατέκλυζε το χώρο, η Kellen είπε: «Όλοι οι δρόμοι οδηγούν σε υψηλά επίπεδα αυτοματισμού όποτε μπορούμε», αναφέρει το The Register.

Το πανεπιστήμιο λειτουργεί σαν μια μικρή πόλη, καθώς υποδέχεται περισσότερα από 100.000 άτομα την ημέρα, ενώ ταυτόχρονα έχει να αντιμετωπίσει την μείωση των φοιτητών και τα περιορισμένα οικονομικά μέσα

Η Kellen προβλέπει ότι τα συστήματα AI θα αποκτήσουν γνώσεις από τους τεχνολογικούς εργαζόμενους για να διαχειριστούν τις αυξανόμενες απαιτήσεις στο μέλλον. «Έχουμε όλες αυτές τις γνώσεις στους ανθρώπους γύρω από την πολιτική δικτύου που πρέπει να βγάλουμε από τα μυαλά τους με κάποιο τρόπο που θυμίζει τη σταγονόμετρη άρδευση», είπε, όπως αναφέρθηκε στο The Register.

Η Kellen πιστεύει ότι η αργή μεταφορά αυτών των γνώσεων στην AI θα επιτρέψει στις ομάδες IT να μειώσουν το φορτίο εργασίας τους και να βελτιώσουν την απόδοση του δικτύου.

Το Ινστιτούτο Ωκεανογραφίας στο UCSD αντιμετωπίζει επίσης απειλές εθνικής ασφάλειας. «Όταν τοποθετείς σόναρ στο νερό, ανακαλύπτεις περισσότερα από ψάρια και άλλες χώρες θέλουν να γνωρίζουν σχετικά με αυτό,» προειδοποίησε, όπως ανέφερε το The Register.

Οι κυβερνοεπιθέσεις που χρηματοδοτούνται από ξένες χώρες γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένες, απαιτώντας από το προσωπικό να αυτοματοποιήσει τις βασικές αμυντικές διαδικασίες, ώστε να μπορέσουν να επικεντρωθούν στις πιο επικίνδυνες απειλές.

Η Kellen πιστεύει ότι η AI «έχει τη δυνατότητα να επιτρέψει την προληπτική ανίχνευση των προβλημάτων» και βλέπει τους ψηφιακούς κλώνους ως έναν τρόπο διατήρησης της εμπειρογνωμοσύνης του προσωπικού ενώ ταυτόχρονα ελαφρύνει το βάρος τους. «Έτσι, αυτό το άτομο δεν χρειάζεται να βασανίζεται όταν υπάρχει άλλο ένα περιστατικό. Δεν τηλεφωνούνται την επόμενη φορά», πρόσθεσε, όπως αναφέρθηκε από το The Register.

Η ιδέα του θέτει μια προκλητική ερώτηση: Θα αφήνατε τον εργοδότη σας να κλωνοποιήσει ψηφιακά την εμπειρογνωμοσύνη σας, αν αυτό σήμαινε λιγότερες στρεσσαριστικές κλήσεις; Καθώς η αυτοματοποίηση αυξάνεται, η γραμμή ανάμεσα στην ανθρώπινη και μηχανική εργασία μπορεί να θολώνει, αλλά για τις ομάδες IT, θα μπορούσε να σημαίνει πολυαναμενόμενη ανακούφιση.

Ωστόσο, η αυξημένη αυτοματοποίηση αυξάνει επίσης τις ανησυχίες για την κυβερνοασφάλεια. Τα συστήματα που λειτουργούν από αυτοματοποιημένους εργαζόμενους στον τομέα της πληροφορικής και από πράκτορες της τεχνητής νοημοσύνης αποτελούν ελκυστικούς στόχους για τους χάκερς, καθώς μια επίθεση σε αυτά τα συστήματα θα μπορούσε να έχει εκτεταμένες διαταραχές.

Πράγματι, ένα διεισδυμένο ψηφιακό δίδυμο θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να παρακάμψει τα πρωτόκολλα ασφαλείας και να διαδώσει κακόβουλο λογισμικό με γρηγορότερο ρυθμό από τους ανθρώπινους χειριστές.

Μια έκθεση του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ υποστηρίζει ότι οι επιτιθέμενοι μπορούν να μολύνουν δεδομένα εκπαίδευσης AI ή να ανακαλύψουν ευπάθειες σε μοντέλα AI, πράγμα που οδηγεί σε αποτυχίες του συστήματος ή στην παραγωγή λανθασμένης εξόδου.

Αυτές οι επιθέσεις «δηλητηρίασης δεδομένων» και εκμετάλλευσης μοντέλων είναι συχνά εύκολο να εκτελεστούν αλλά δύσκολο να αμυνθούμε εναντίον τους, καθώς τα τρέχοντα μέτρα ασφαλείας είναι ανεπαρκή, όπως σημειώνει το ITPro.

Παρά τους κινδύνους αυτούς, το 96% των επαγγελματιών της πληροφορικής αναγνωρίζει τους παράγοντες της τεχνητής νοημοσύνης ως απειλή για την ασφάλεια, ωστόσο οι περισσότερες οργανώσεις βιάζονται να τους εφαρμόσουν χωρίς τα κατάλληλα μέτρα ελέγχου ή πολιτικές, όπως αναφέρθηκε από το ZDNet.